インシデント対応とは？
意味・定義
インシデント対応とは、情報セキュリティにおいて、セキュリティインシデント（不正アクセスやデータ漏洩など）が発生した際に、その原因を特定し、被害を最小限に抑えるための一連のプロセスを指します。このプロセスには、インシデントの検知、分析、対応、復旧、そして事後の評価が含まれます。迅速かつ効果的な対応が求められ、組織のセキュリティ体制の強化にも寄与します。
目的・背景
インシデント対応は、サイバー攻撃や内部の不正行為など、様々な脅威から組織を守るために不可欠です。近年、情報漏洩やシステム障害が増加しており、企業や組織はこれに対処するための体制を整える必要があります。インシデントが発生した際に適切に対応できることで、被害の拡大を防ぎ、顧客や取引先からの信頼を維持することが可能になります。また、インシデント対応の経験を通じて、将来的なリスクを低減するための対策を講じることも重要です。
使い方・具体例
- インシデントが発生した際、まずは影響を受けたシステムを隔離し、さらなる被害を防ぐ措置を講じる。
- インシデントの詳細を記録し、どのような経路で侵入されたのかを分析することで、再発防止策を検討する。
- 関係者に対してインシデントの状況を報告し、必要に応じて外部の専門家を招くことで、対応の質を向上させる。
- 復旧作業を行い、システムを正常な状態に戻した後、インシデントの原因を特定し、改善策を実施する。
- インシデント対応後には、対応の結果を評価し、次回に向けた改善点を明確にするためのレビューを行う。
関連用語
まとめ
- インシデント対応は、セキュリティインシデント発生時の迅速な対応を指す。
- 組織の信頼を維持するためには、適切なインシデント対応が必要である。
- 経験を活かして将来的なリスクを低減するための対策も重要である。
現場メモ
インシデント対応の際には、初動が非常に重要です。迅速な対応が求められるため、事前に対応手順を策定し、関係者全員が理解しておくことが必要です。また、インシデントの発生後は、冷静に状況を分析し、感情的にならないよう心掛けることが成功の鍵となります。