障害復旧とは？
意味・定義
障害復旧とは、システムやサービスが正常に機能しなくなった場合に、その状態を元に戻すためのプロセスや手段を指します。このプロセスには、データの復旧、システムの再起動、設定の修正などが含まれます。障害が発生した際には、迅速に対応し、サービスの中断を最小限に抑えることが求められます。特にITインフラやクラウドサービスにおいては、ユーザーの信頼を維持するために欠かせない重要な活動です。
目的・背景
障害復旧は、業務の継続性を確保するために不可欠です。企業は、システム障害やデータ損失による業務の停止を避ける必要があります。特に、顧客情報や取引データが失われると、信頼性の低下や金銭的損失を招く可能性があります。障害発生時には、迅速な対応が求められ、これによりダウンタイムを短縮し、顧客の信頼を損なわないようにすることが目的です。障害復旧のための計画や手段を整備することで、組織はリスクを管理し、安定した運用を実現できます。
使い方・具体例
- システムがダウンした際、バックアップからデータを復元して業務を再開する。
- 定期的に障害復旧テストを実施し、実際の障害時に備えた手順を確認する。
- 障害発生時には、チーム内での連絡体制を整え、情報共有を迅速に行う。
- 障害の原因を特定し、再発防止のための対策を講じることで、将来のリスクを軽減する。
- クラウドサービスを利用する場合、サービスプロバイダーの障害復旧ポリシーを確認し、必要に応じて自社の方針を調整する。
関連用語
まとめ
- 障害復旧は、システム障害からの迅速な回復を目的とするプロセスである。
- 業務継続性を維持するために、障害発生時の対応策が重要である。
- 定期的なテストと情報共有が、障害復旧の効果を高める要素となる。
現場メモ
障害復旧を実施する際には、事前に詳細なマニュアルを整備しておくことが重要です。特に、担当者が変わった場合や新しいメンバーが加わった際には、復旧手順の共有がスムーズに行えるようにしておく必要があります。また、最初の対応が遅れると、影響が広がる可能性があるため、迅速な判断と行動が求められます。