継続調査とは？
意味・定義
継続調査とは、特定のテーマや対象に関して、一定の期間にわたって情報を収集し、分析する手法です。通常、複数回にわたりデータを取得することで、時間経過に伴う変化や傾向を把握します。これにより、現状の理解が深まり、問題点や改善点を明確化するための基盤が整います。継続的なデータ収集は、特に長期的なプロジェクトや施策の効果を評価する際に重要です。
目的・背景
継続調査は、単発的な調査では捉えきれない動向を把握することを目的としています。市場環境や顧客ニーズは常に変化しているため、これに適応するための情報が求められます。例えば、製品開発においては、ユーザーのフィードバックを継続的に収集することで、必要な改良を迅速に行えます。また、企業の戦略や方針を見直すために、データを蓄積し、時系列で分析することが求められる場面が多々あります。
使い方・具体例
- 顧客満足度調査を毎年実施し、サービス向上に向けた具体的な施策を立案する。
- 従業員満足度を定期的に調査し、社内の労働環境を改善するための基礎データを得る。
- 新製品の使用感について、一定期間ごとに利用者にアンケートを実施し、改良点を把握する。
- マーケティング戦略の効果を継続的に解析し、ターゲット層のニーズに即した広告展開を行う。
- 社会情勢や経済動向に応じた調査を定期的に行い、事業計画に反映させる。
関連用語
まとめ
- 継続調査は長期的なデータ収集を通じて、変化や傾向を把握する手法である。
- 時間の経過に伴う情報をもとに、戦略や施策の見直しを行うことを目的としている。
- 実際の業務では、顧客や従業員の声を反映させた改善策の立案に活用される。
現場メモ
継続調査を行う際には、調査の目的を明確にすることが重要です。目的が不明確だと、収集したデータが意味を持たず、分析結果が活用されないことがあります。また、調査対象者の負担を軽減する工夫も必要です。頻繁に調査を行うと、対象者が回答を嫌がる可能性があるため、調査の頻度や内容を慎重に設定することが求められます。