シャドーITとは？
意味・定義
シャドーITとは、企業や組織が公式に認可していないクラウドサービスやアプリケーションを、従業員が自らの判断で業務に利用する行為を指します。このような行動は、企業のセキュリティポリシーに反することが多く、情報漏洩やデータの不正使用などのリスクを引き起こす可能性があります。例えば、従業員が個人のクラウドストレージサービスを使って業務データを保存した場合、そのデータは企業の管理下にないため、外部からの攻撃や内部の不正アクセスにさらされることになります。このように、シャドーITは企業の情報セキュリティにとって大きな脅威となるため、適切な管理と対策が求められます。
目的・背景
シャドーITが問題視される背景には、企業のIT環境の複雑化や、従業員の業務効率を向上させたいというニーズがあります。従来のIT管理では、すべてのツールやサービスを統制することが難しくなっており、従業員は自分の業務を円滑に進めるために、非公認のツールを利用することが増えています。しかし、このような行為は、企業のセキュリティポリシーを無視することになり、情報漏洩やデータ損失のリスクを高める要因となります。企業は、シャドーITを把握し、適切な対策を講じることで、業務の効率化とセキュリティの両立を図る必要があります。例えば、従業員に対して公式なツールの利用を促進し、教育を行うことで、シャドーITの発生を抑制することが可能です。
使い方・具体例
- 従業員が業務のために個人のクラウドストレージを使用し、データを保存すること。
- チームメンバーが非公認のプロジェクト管理ツールを利用して、タスクを管理する場合。
- 社外のコラボレーションツールを使って、顧客とのやり取りを行うこと。
- 業務用のメールアカウントとは別に、個人のメールサービスを利用して情報をやり取りするケース。
- 社内で推奨されていないアプリをインストールし、業務に活用すること。
関連用語
試験対策や体系的な理解を目的とする場合、以下の用語もあわせて確認しておくと安心です。
まとめ
- シャドーITは、未承認のツールを業務に利用する行為を指す。
- 企業はシャドーITを把握し、リスクを軽減する必要がある。
- 従業員の業務効率を向上させるためには、公式なツールの利用促進が重要である。
現場メモ
シャドーITの管理には、従業員への教育が不可欠です。特に、非公認のツールを使用する理由やリスクを理解させることで、無意識のうちに情報漏洩を引き起こす行為を防ぐことができます。また、企業は公式ツールの利便性を向上させる努力をすることも重要です。従業員が使いやすいと感じるツールを提供することで、シャドーITの発生を抑えることが期待できます。