フィールド

フィールドリサーチとは？

意味・定義

フィールドリサーチとは、実際の現場や環境でデータを収集する手法を指します。このアプローチは、ユーザーの行動やニーズを直接観察することで、よりリアルな情報を得ることを目的としています。例えば、製品のユーザビリティテストや市場調査の一環として行われることが多く、インタビューや観察、参加型の方法を用いることが一般的です。フィールドリサーチは、データ収集の精度を高め、理論だけでは得られない洞察を提供するため、特に重要な手法とされています。

目的・背景

フィールドリサーチは、企業や組織が市場の動向や顧客のニーズを把握するために不可欠な手法です。従来のデータ収集方法では、顧客の行動や感情を正確に反映することが難しい場合があります。フィールドリサーチは、実際の環境での観察を通じて、顧客がどのように製品やサービスを利用しているかを理解する手助けをします。これにより、製品開発やマーケティング戦略の改善に繋がり、競争力を高めることが可能になります。例えば、ユーザーが製品をどのように使っているかを観察することで、使い勝手の問題や新たなニーズを発見することができるのです。

使い方・具体例

新製品の開発時に、ターゲットユーザーの行動を観察し、実際の使用シーンを記録することで、デザインや機能の改善点を見つける。
サービスの利用状況を調査するために、顧客の店舗訪問時にインタビューを行い、リアルタイムでのフィードバックを得る。
マーケティングキャンペーンの効果を測定するために、特定の地域での消費者の反応を観察し、データを収集する。
競合他社の製品を使用しているユーザーに対して、使用感や満足度を直接聞き取り、競争優位性を分析する。
イベントや展示会での参加者の行動を観察し、どの要素が注目を集めているかを分析する。

まとめ

フィールドリサーチは、実際の環境でデータを収集する手法である。
顧客の行動やニーズを直接観察することで、製品やサービスの改善に繋がる。
様々な業務シーンでの具体的な利用方法が存在する。

現場メモ

フィールドリサーチを実施する際には、事前に調査目的を明確にすることが重要です。目的が不明確なまま進めると、得られるデータが曖昧になり、分析や改善に役立たない結果となる可能性があります。また、調査対象者のプライバシーにも配慮し、倫理的な観点からの配慮が必要です。適切な手法を選定し、計画的に進めることで、より有意義な結果を得ることができます。