ダウンタイムとは？
意味・定義
ダウンタイムとは、システムやサービスが正常に稼働していない時間のことを指します。これは、メンテナンスや障害、アップグレードなどによって発生することがあります。ダウンタイムが発生すると、ユーザーはサービスを利用できず、業務に支障をきたす可能性があります。そのため、ダウンタイムを最小限に抑えることが重要です。
目的・背景
ダウンタイムを管理する目的は、業務の継続性を確保することです。特に、オンラインサービスやシステムが多くのユーザーに依存している場合、ダウンタイムは直接的な損失を引き起こします。企業は、ダウンタイムを削減するために、冗長性を持たせたり、バックアップシステムを導入したりします。これにより、システムの信頼性を向上させ、顧客満足度を維持することが可能になります。
使い方・具体例
- システムのメンテナンス時に、事前にユーザーに通知し、ダウンタイムを最小限に抑える計画を立てる。
- 障害が発生した際には、迅速に復旧作業を行い、ダウンタイムを短縮するための手順を整備する。
- 定期的なバックアップを実施し、ダウンタイムが発生した場合でもデータを迅速に復元できる体制を構築する。
- クラウドサービスを利用して、システムの冗長性を持たせ、ダウンタイムを防ぐ仕組みを導入する。
- ユーザーからのフィードバックを収集し、ダウンタイムの影響を最小限にするための改善策を検討する。
別名・同義語
文書ダウンタイム管理, document-downtime-management
関連用語
試験対策や体系的な理解を目的とする場合、以下の用語もあわせて確認しておくと安心です。
まとめ
- ダウンタイムはシステムが正常に稼働しない時間を指す。
- 業務の継続性を確保するために、ダウンタイムの管理が重要である。
- 具体的な対策として、メンテナンス計画やバックアップ体制の整備が求められる。
現場メモ
ダウンタイムを管理する際には、事前の計画が重要です。特に、ユーザーへの通知を怠ると、信頼を失う原因となります。また、復旧作業においては、チーム内での役割分担を明確にし、迅速な対応ができるようにしておくことが求められます。これにより、ダウンタイムの影響を最小限に抑えることが可能になります。