AI・DX用語辞典

デジタルプロセスマッピング

カテゴリ: 

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title: "デジタルプロセスマッピング"
slug: "process-mapping-2"
category: "document-dx"
updated_at: "2025-12-31"
description: "デジタルプロセスを可視化する手法。"
tags:
  - "プロセス
  - マッピング"
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## デジタルプロセスマッピングとは？

## 意味・定義
デジタルプロセスマッピングは、業務プロセスを視覚的に表現する手法です。これにより、プロセスの各ステップや関係性が明確になり、関与するメンバーが理解しやすくなります。具体的には、フローチャートやワークフロー図などの形式で、タスクの流れや役割分担を示します。この手法は、プロセス改善や効率化のために広く利用されています。

## 目的・背景
デジタルプロセスマッピングの主な目的は、業務の透明性を高めることです。多くの企業では、業務プロセスが複雑化し、各部門間の情報共有が難しくなっています。この手法を導入することで、問題点の特定や改善策の立案が容易になります。また、関係者が同じ理解を持つことで、コミュニケーションが円滑になり、業務のスムーズな進行が期待できます。

## 使い方・具体例
- 業務フローの可視化：新しい業務プロセスを導入する際に、フローチャートを作成し、各ステップの担当者を明記することで、全体の流れを把握しやすくする。
- 問題点の特定：既存のプロセスをマッピングすることで、ボトルネックや無駄な手続きを見つけ出し、改善の余地を評価する。
- トレーニング資料の作成：新入社員向けに業務フローを示すマッピングを用意し、業務の流れを視覚的に説明することで、理解を深める。
- コミュニケーションツールの活用：チーム内での情報共有のために、デジタルツールを使ってプロセスマップを常に更新し、誰でもアクセスできるようにする。
- プロセス改善の進捗管理：改善策を実施する際に、マッピングを用いて進捗を可視化し、関係者と共有することで、理解と協力を得やすくする。

## 関連用語
試験対策や体系的な理解を目的とする場合、以下の用語もあわせて確認しておくと安心です。

- [プロセスマッピング](/process-mapping/)
- [業務プロセス](/business-process/)
- [フローチャート](/flowchart/)

## まとめ
- デジタルプロセスマッピングは、業務プロセスを視覚化する手法で、理解を深める役割を果たします。
- 業務の透明性を高め、問題点を特定するために有効です。
- 具体的な業務シーンでの応用が多岐にわたり、コミュニケーションやトレーニングにも役立ちます。

##  現場メモ
デジタルプロセスマッピングを導入する際、初めての試みとなる場合、関係者の理解と協力が得られないことがあります。特に、既存の業務フローを変更する場合は、納得感を持たせるための説明が求められます。また、マッピングを作成するツールの選定や、視覚的な表現方法にも工夫が必要です。