アプリケーション連携とは？
意味・定義
アプリケーション連携とは、異なるソフトウェアアプリケーションを相互に接続し、データや機能を共有する技術のことを指します。これにより、各アプリケーションの持つ情報を統合的に活用することが可能となり、業務の効率化や情報の一貫性を実現します。例えば、顧客管理システムと会計ソフトを連携させることで、顧客情報が自動的に会計に反映されるなどの利点があります。
目的・背景
アプリケーション連携は、企業が異なるシステムを使用する際に直面するデータのサイロ化（情報が特定のシステム内に閉じ込められ、他のシステムと共有されない状態）を解消するために必要です。異なるアプリケーションが独立して存在すると、情報の手入力やデータの重複が生じ、業務の非効率を招くことになります。これを解決するため、アプリケーション連携は、情報の流れをスムーズにし、業務プロセスを最適化するために導入されます。
使い方・具体例
- 顧客管理システムとメール配信サービスを連携させ、顧客情報を基に自動的にパーソナライズされたメールを送信する。
- 在庫管理システムとECサイトをつなげ、在庫状況をリアルタイムで反映させることで、販売機会を逃さないようにする。
- プロジェクト管理ツールとタスク管理アプリを連携し、タスクの進捗を一元管理することで、作業の透明性を向上させる。
- ビジネスインテリジェンスツールとCRMを連携させ、顧客データを分析して営業戦略を見直す際に役立てる。
- SNSとウェブサイトを連携させ、ウェブサイト上のコンテンツを自動的にSNSにシェアすることで、集客効果を高める。
関連用語
試験対策や体系的な理解を目的とする場合、以下の用語もあわせて確認しておくと安心です。
まとめ
- アプリケーション連携は、異なるアプリケーション同士を接続する技術である。
- データのサイロ化を解消し、業務プロセスを最適化するために導入される。
- 具体的な活用例としては、顧客管理や在庫管理の自動化が挙げられる。
現場メモ
アプリケーション連携を導入する際には、各アプリケーションのデータ形式やAPIの仕様を事前に確認しておくことが重要です。また、連携後のデータの整合性や更新頻度を継続的に監視し、問題が発生した場合には迅速に対応できる体制を整えておく必要があります。