---
title: "プロセス自動化"
slug: "process-automation"
category: "workflow"
updated_at: "2026-01-01"
description: "プロセス自動化は、業務プロセスの効率化や改善に関する技術・手法です。"
tags:
- プロセス自動化
- process
- automation
---
## プロセス自動化とは？
## 意味・定義
プロセス自動化とは、業務におけるさまざまなプロセスを自動的に実行するための技術や手法を指します。これにより、手作業で行っていた業務を機械やソフトウェアによって自動化し、効率化を図ることができます。例えば、データ入力や定型的な作業をロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）を用いて自動化することが一般的な例です。プロセス自動化は、エラーの削減や時間の短縮を目的としており、業務の生産性向上に寄与します。
## 目的・背景
プロセス自動化が必要とされる背景には、さまざまな業務上の課題があります。人手による作業では、作業効率が低下したり、ミスが発生したりすることが多く、これが業務全体の生産性を損ねる要因となります。特に、情報処理やデータ管理業務においては、膨大なデータを迅速に処理する必要があり、自動化が重要な手段として注目されています。また、企業が競争力を維持するためには、コスト削減やサービスの質の向上が求められ、自動化によってこれらのニーズに応えることができます。
## 使い方・具体例
- 定型業務の処理：請求書の発行やデータ集計など、決まった手順で行う業務を自動化することで、作業時間を大幅に短縮できます。
- 顧客対応の効率化：チャットボットを導入することで、顧客からの問い合わせに24時間対応できるようになります。
- 人事業務の支援：社員の勤怠管理や給与計算を自動化することで、担当者の負担を軽減できます。
- マーケティングの最適化：メール配信や広告運用を自動化することで、ターゲットに対するアプローチを効率的に行えます。
- データ分析の自動化：定期的なレポート作成を自動化することで、リアルタイムでのデータ分析が可能になります。
## 関連用語
試験対策や体系的な理解を目的とする場合、以下の用語もあわせて確認しておくと安心です。
- [ロボティック・プロセス・オートメーション](/robotic-process-automation/)
- [業務プロセス](/business-process/)
- [ワークフロー管理](/workflow-management/)
## まとめ
- プロセス自動化は業務の効率化を目的とした技術である。
- 手作業のミスを減らし、業務全体の生産性を向上させる。
- 具体的な業務シーンでは、データ処理や顧客対応の自動化が一般的に利用されている。
## 現場メモ
プロセス自動化を導入する際には、初期設定や運用のための教育が必要です。特に、業務フローを正確に理解し、自動化に適したプロセスを選定することが重要です。また、導入後のメンテナンスやトラブルシューティングについても考慮しなければなりません。自動化に頼りすぎることなく、定期的にプロセスを見直すことが求められます。プロセス自動化
カテゴリ: