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title: "ダウンタイム"
slug: "downtime"
category: "dx"
updated_at: "2026-01-01"
description: "ダウンタイムは、デジタル技術を活用した業務変革や効率化に関する技術・手法です。"
tags:
- ダウンタイム
- downtime
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## ダウンタイムとは？
## 意味・定義
ダウンタイムとは、システムやサービスが利用できない状態を指します。特に、ITシステムやデジタルサービスにおいて、メンテナンスや障害、その他の理由で正常に機能しない時間を示します。ダウンタイムが発生すると、業務の流れが滞り、顧客へのサービス提供にも影響が出ることが多いため、企業はこの時間を最小限に抑えることが重要です。例えば、オンラインストアがサーバーダウンにより購入手続きができない場合、顧客は他の競合に流れてしまう可能性があります。そのため、ダウンタイムを管理し、必要な場合は事前に告知や代替手段を用意することが求められます。
## 目的・背景
ダウンタイムは、企業や組織がデジタル技術を活用する際に避けられない課題の一つです。特に、業務の効率化や業務変革を図る中で、システムの安定性が求められます。顧客の期待が高まる中、サービスの中断は信頼性の低下につながります。さらに、ダウンタイムによる経済的損失を防ぐためには、システムの監視やメンテナンスを計画的に行うことが必要です。たとえば、定期的なメンテナンスを実施することで、予期せぬトラブルを未然に防ぎ、業務の継続性を確保することができます。このように、ダウンタイムの管理は、企業が競争力を維持するために不可欠な要素となっています。
## 使い方・具体例
- システムの稼働状況を監視するツールを導入し、リアルタイムでダウンタイムを検知することで、迅速な対応が可能になります。
- 定期的にメンテナンスを計画し、そのスケジュールを事前に顧客に通知することで、顧客の理解を得やすくなります。
- 障害が発生した際の対応手順を文書化し、チーム全員が迅速に対応できるようにすることが重要です。
- バックアップシステムを用意することで、メインのシステムに問題が発生した場合でも業務を継続できます。
- ダウンタイムの原因を分析し、再発防止策を講じることで、将来的なリスクを軽減することができます。
## 関連用語
試験対策や体系的な理解を目的とする場合、以下の用語もあわせて確認しておくと安心です。
- [システム監視](/system-monitoring/)
- [可用性](/availability/)
- [メンテナンス](/maintenance/)
- [リカバリ](/recovery/)
- [バックアップ](/backup/)
## まとめ
- ダウンタイムはシステムやサービスが利用できない時間を示す。
- 企業はダウンタイムを最小限に抑えることで信頼性を維持する必要がある。
- 適切な監視とメンテナンスがダウンタイム管理の鍵となる。
## 現場メモ
ダウンタイムを管理する際には、予期しないシステム障害が発生することが多く、事前にリスクを想定しておく必要があります。また、メンテナンス時のユーザーへの影響を考慮し、タイミングを選ぶことも重要です。チーム内での情報共有や手順の整備も、スムーズな対応を実現するためのポイントとなります。ダウンタイム
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