シャドーITとは?
意味・定義
シャドーITとは、企業や組織が正式に承認していないクラウドサービスやアプリケーションを、従業員が独自に業務に利用することを指します。例えば、プロジェクト管理やファイル共有のために、会社が指定したツールではなく、個人が選んだサービスを使うことが該当します。このような行為は、情報セキュリティやデータ管理の観点からリスクを伴うため、企業にとっては注意が必要です。
目的・背景
シャドーITが生まれた背景には、業務の効率化や迅速な意思決定を求めるニーズがあります。従業員は、公式な手続きや承認を待つことなく、自分の業務に最適なツールを即座に利用したいと考えます。しかし、これにより企業の情報が漏洩したり、データが不適切に管理されたりするリスクが高まります。したがって、シャドーITを理解し、適切に管理することが重要です。
使い方・具体例
- 従業員が個人のクラウドストレージサービスを利用して、社内データを保存し、共有するケースがある。
- プロジェクトチームが、公式なプロジェクト管理ツールではなく、無料のアプリを使ってタスクを管理することがある。
- マーケティング部門が、社内承認を得ずにSNS広告を運用するために、外部の広告プラットフォームを利用することがある。
- 開発者が、社内の開発環境とは異なるオープンソースのツールを使って、独自にアプリケーションを開発することがある。
関連用語
- クラウドサービス
- 情報セキュリティ
- データ管理
- 非公認ツール
- BYOD(Bring Your Own Device)
まとめ
- シャドーITは、企業が承認していないツールの利用を指す。
- 業務効率化のために従業員が利用するが、リスクも伴う。
- 適切な管理が求められる重要な課題である。
現場メモ
シャドーITの導入には、従業員の意識改革が必要です。特に、非公認ツールの使用が広がると、情報漏洩やデータの不整合が発生しやすくなります。企業は、従業員に対して公式なツールの利点を説明し、必要なトレーニングを提供することが重要です。また、利用状況を把握するための監視体制も検討する必要があります。