ファシリテーターとは？
意味・定義
ファシリテーターとは、会議やワークショップなどの場で議論がスムーズに進むように支援する役割を担う人のことです。具体的には、参加者の意見を引き出したり、議論の流れを調整したりすることで、全員が意見を出しやすい環境を作ります。ファシリテーターは、特定の意見を持たず、中立的な立場で進行を行うことが求められます。
目的・背景
ファシリテーターが必要とされる背景には、議論が停滞したり、特定の意見に偏ったりすることがあります。多様な意見を持つ参加者が集まる場では、意見の衝突や誤解が生じやすく、円滑なコミュニケーションが難しくなります。ファシリテーターは、これらの課題を解決するために、参加者の意見を整理し、全員が発言できるような環境を整える役割を果たします。
使い方・具体例
- 会議の冒頭で、参加者全員に自己紹介を促し、リラックスした雰囲気を作る。
- 議論が白熱してきた際に、話題を整理し、次のステップへ進むように誘導する。
- 意見が対立した場合、双方の意見を引き出し、共通点を見つけることで合意形成を図る。
- グループワークの際に、各グループの進捗を確認し、必要に応じてアドバイスを提供する。
- 議論の終わりに、出た意見をまとめて全員に共有し、次のアクションを明確にする。
関連用語
まとめ
- ファシリテーターは議論を円滑に進める役割を持つ。
- 中立的な立場で参加者の意見を引き出すことが求められる。
- 様々な場面でのコミュニケーションを円滑にするために活用される。
現場メモ
ファシリテーターを導入する際には、参加者の理解を得ることが重要です。特に、ファシリテーターの役割や目的を事前に説明しないと、参加者が進行役に対して抵抗感を持つことがあります。また、ファシリテーター自身が議論に参加しすぎると、中立性が損なわれるため、注意が必要です。