フローチャートとは？
意味・定義
フローチャートは、プロセスや手順を視覚的に表現するための図で、各ステップを図形と矢印で繋ぐことで、全体の流れをわかりやすく示します。通常、長方形や菱形、円などの図形が用いられ、プロセスの開始、終了、判断、処理などを表現します。これにより、複雑な業務や作業の流れを簡潔に理解することが可能です。
目的・背景
フローチャートは、業務プロセスの可視化を通じて、情報の共有やコミュニケーションを円滑にする目的で利用されます。特に、多くのステップを含む作業や複数の関係者が関与するプロジェクトにおいて、フローチャートはその有用性を発揮します。手順の明確化により、誤解やミスを減少させ、効率的な業務遂行を支援します。また、問題発生時の原因究明や改善点の発見にも役立ちます。
使い方・具体例
- 新しい業務プロセスを導入する際に、フローチャートを作成して全体の流れを関係者に説明します。
- 問題が発生した場合、フローチャートを用いてそのプロセスを振り返り、どの部分でミスが起きたのかを特定します。
- プロジェクトの進行状況を可視化するために、各ステップの完了状況をフローチャートで示し、進捗を把握します。
- 教育やトレーニングの場で、業務手順をフローチャートで示し、新入社員が理解しやすいようにします。
- 企業の業務改善活動において、現行プロセスを可視化し、より効率的な手法を模索するための資料として活用します。
関連用語
まとめ
- フローチャートは、プロセスを視覚的に表現するためのツールです。
- 複雑な業務の流れを明確にすることで、誤解やミスを減少させます。
- 業務改善や教育において、フローチャートは有効なコミュニケーション手段となります。
現場メモ
フローチャートを作成する際には、図形の選択や線の引き方に注意が必要です。あまりに複雑なフローチャートは逆に理解を妨げることがあります。特に、関係者が多い場合は、各ステップをシンプルに保ち、重要な情報を強調することが効果的です。また、フローチャートの更新も定期的に行い、常に最新のプロセスを反映させることが求められます。