クラウドインテグレーションとは？
意味・定義
クラウドインテグレーションは、異なるクラウドサービスやシステムを連携させるプロセスを指します。この技術を用いることで、企業は複数のクラウドサービスを一体化し、データのやり取りや機能の統合を可能にします。たとえば、顧客管理システムと販売管理システムを統合することで、顧客情報をリアルタイムで共有し、業務の効率化を図ることができるのです。
目的・背景
クラウドインテグレーションは、企業が複数のクラウド環境を利用する際に生じるデータの孤立化や情報の不整合といった課題を解決するために必要です。異なるクラウドシステムがそれぞれ独立していると、データの共有やアクセスが困難になり、業務効率が低下します。このため、各サービスをスムーズに連携させることで、業務プロセス全体の最適化を図ることが求められています。
使い方・具体例
- 顧客の注文データをECサイトからCRM（顧客関係管理）システムに自動的に転送し、顧客対応の迅速化を図る。
- 複数のクラウドストレージサービスを統合し、ファイル管理を一元化して、チーム間のコラボレーションを向上させる。
- 分析ツールを導入し、異なるクラウドサービスから収集したデータを統合して、ビジネスインサイトを得る。
- マルチクラウド環境において、各サービスのAPIを利用して、データの流れを自動化し、運用コストを削減する。
- SaaS（サービスとしてのソフトウェア）アプリケーションを連携させ、顧客サポートの効率を高める。
関連用語
試験対策や体系的な理解を目的とする場合、以下の用語もあわせて確認しておくと安心です。
まとめ
- クラウドインテグレーションは、異なるクラウドサービスを統合する技術です。
- 業務プロセスの効率化や情報の一元管理が目的で必要とされています。
- 具体的なシーンとして、データの自動転送やファイル管理の一元化が挙げられます。
現場メモ
クラウドインテグレーションの導入時には、各クラウドサービスのAPIの互換性やセキュリティに関する配慮が重要です。特に、異なるサービス間でデータを連携させる際は、正確なデータの流れを確保しないと、情報の乱れやセキュリティリスクが生じることがあります。事前にテストを行い、運用フローを確立しておくことが成功のカギです。