マーケットリサーチ

マーケットリサーチとは？

意味・定義

マーケットリサーチとは、市場や顧客のニーズを把握するための調査活動を指します。企業が新製品を開発する際や既存商品を改良する際に、消費者の意見や行動を分析することが重要です。この調査には、定量的なデータ収集（アンケート調査など）や定性的なデータ収集（インタビューやフォーカスグループ）が含まれます。マーケットリサーチは、企業が市場で競争力を維持するための基盤となる情報を提供します。消費者の購買行動や市場の変化を理解することで、企業の戦略的意思決定を支える役割を果たし、製品やサービスの改善に向けた具体的な方向性を見出すことが可能になります。

目的・背景

マーケットリサーチは、企業が市場の動向を把握し、自社の戦略を適切に調整するために不可欠です。消費者の嗜好や行動は常に変化しており、企業はこれに対応する必要があります。競合他社の動きや新たな市場機会を把握することも重要です。この調査を通じて、企業は顧客の期待に応え、製品やサービスを改善するための具体的な方向性を見出すことができます。また、マーケットリサーチは新しい市場の可能性を探る手段としても活用され、企業の成長戦略において重要な役割を担っています。例えば、消費者の意見を反映させた製品開発や、競合他社の分析を通じた差別化戦略の構築が挙げられます。

使い方・具体例

新製品の開発前にターゲット市場のニーズを調査し、設計に反映させる。
既存製品の販売データを分析し、販売促進策を見直すための基礎データを提供する。
定期的に顧客満足度調査を実施し、サービス改善のための具体的なフィードバックを収集する。
市場トレンドを把握するために、競合他社の製品比較を行い、差別化ポイントを明確にする。
フォーカスグループを開催し、消費者の生の声を聞くことで、マーケティング戦略を見直す。

まとめ

マーケットリサーチは市場や顧客のニーズを把握するための調査活動である。
企業が競争力を維持するためには、消費者の嗜好や市場動向を常に把握する必要がある。
調査結果をもとに、製品やサービスの改善策を具体的に導き出すことができる。

現場メモ

マーケットリサーチを実施する際、調査対象者の選定が重要です。無作為に選ぶと、得られるデータが偏る可能性があります。調査結果を収集するだけでなく、どのように活用するかをあらかじめ計画しておくことが成功の鍵です。結果の分析には適切なスキルが必要で、社内のリソースや外部の専門家の協力を得ることも検討するべきです。特に、調査結果を基にした戦略的な意思決定が企業の成長に寄与します。