マネージドサービスとは？
意味・定義
マネージドサービスとは、企業や組織がITリソースやサービスの運用・管理を外部の専門業者に委託する形態を指します。これにより、企業は自社のコアビジネスに集中できるようになります。具体的には、ITインフラの監視、保守、運用などが含まれ、業者がこれらを一括して管理します。マネージドサービスは、必要なリソースを随時提供することで、効率的な運用を支援します。
目的・背景
マネージドサービスは、企業が直面するIT運用の負担を軽減するために生まれました。特に、急速に変化する技術環境やサイバーセキュリティの脅威に対処するため、専門知識を持つ外部業者の活用が求められるようになっています。これにより、企業は最新の技術を取り入れながら、内部リソースを最適化し、コスト削減を図ることが可能になります。また、サービスのスケーラビリティを向上させることで、ビジネスの成長に柔軟に対応できる点も重要です。
使い方・具体例
- 自社のサーバー管理を外部業者に委託し、24時間体制での監視を実現する。
- クラウドサービスの利用を通じて、必要なリソースを必要な時にだけ調達することでコスト効率を向上させる。
- セキュリティ対策を専門業者に任せ、最新の脅威に迅速に対応できる体制を整える。
- 業務の一部であるバックアップ業務を外部業者に委託し、データの安全性を確保する。
- ITサポート業務をマネージドサービス化し、社内スタッフの負担を軽減する。
関連用語
まとめ
- マネージドサービスは、IT管理を外部業者に委託するサービス形態である。
- 専門業者の活用により、企業はコアビジネスに専念できる。
- スケーラビリティやコスト効率の向上が期待できる。
現場メモ
マネージドサービスを導入する際には、業者との契約内容をしっかり確認することが重要です。特に、サービスの範囲や対応時間、障害発生時の対応プロセスについて明確にしておく必要があります。また、業者選定の際には、自社の業務にどれだけ合致しているかを評価することも忘れずに行うべきです。