市場調査とは？
意味・定義
市場調査とは、特定の市場や顧客に関する情報を収集・分析するプロセスを指します。これには、消費者のニーズ、製品の競争力、価格設定、トレンドなど、多岐にわたるデータが含まれます。市場調査は、定性調査（インタビューやフォーカスグループ）や定量調査（アンケートや統計データ）を通じて行われ、企業が意思決定を行う際の重要な基盤となります。
目的・背景
市場調査は、顧客の期待や市場の変化に迅速に対応するために不可欠です。企業は市場調査を通じて、製品やサービスの改善点を把握し、競争優位を維持する戦略を立てることができます。また、新商品やサービスの導入前に市場の反応を予測することができるため、リスクを軽減する役割も果たします。このように、市場調査は企業の長期的な成長を支える重要な要素です。
使い方・具体例
- 新商品の開発前に、ターゲット顧客層に対してアンケート調査を実施し、ニーズを把握する。
- 競合他社の動向を分析するために、業界レポートを活用して市場シェアやトレンドを調査する。
- 消費者の購買行動を理解するために、インタビューを通じて詳細な意見を収集する。
- ソーシャルメディア上での顧客の反応をモニタリングし、ブランドイメージの変化を把握する。
- 過去の販売データを分析し、今後のマーケティング戦略を見直す材料とする。
関連用語
まとめ
- 市場調査は市場や顧客に関する情報を収集するプロセスである。
- 企業は市場調査を通じて製品やサービスの改善を図ることができる。
- 新商品導入前の市場の反応を予測するために重要な手段である。
現場メモ
市場調査を実施する際には、サンプリング方法や調査手法の選定が重要です。特に、ターゲットとなる顧客層を正確に把握しないと、得られるデータが実際の市場を反映しないリスクがあります。また、調査結果の分析においても、適切なツールや技術を活用しないと、誤った結論に至る可能性があります。