多基準意思決定とは？
意味・定義
多基準意思決定（Multi-Criteria Decision Making, MCDM）は、複数の評価基準を考慮して最適な選択肢を決定する手法です。個々の基準は、コストや品質、リスクなど多様であり、これらの基準を比較しながら意思決定を行います。このプロセスは、特に複雑な問題や選択肢が多い状況で効果的です。たとえば、新しい製品の開発においては、価格、性能、環境への影響など多くの要素を総合的に評価する必要があります。
目的・背景
多基準意思決定の主な目的は、単一の基準だけでは捉えきれない複雑な意思決定を支援することです。ビジネスでは、さまざまな要因が意思決定に影響を与えるため、これらを整理し、比較する手法が求められます。たとえば、環境規制が厳しくなる中で、企業はコスト削減だけでなく、持続可能性も考慮に入れた選択を迫られています。この手法は、従来の意思決定方法では見逃しがちな、重要な要素を浮き彫りにする役割を果たします。
使い方・具体例
- 製品開発において、異なるデザイン案をコスト、機能、ユーザー評価の観点から評価し、最適な案を選定する。
- サプライヤー選定時に、価格、納期、品質などの複数の基準を用いて、最も適した供給先を決定する。
- プロジェクトの優先順位を決める際に、期待利益、リスク、リソースの観点から各プロジェクトを比較し、投資先を選ぶ。
- 環境対策を講じる企業が、コスト対効果、持続可能性、社会的責任に基づいて、取るべき行動を評価する。
- 複数のマーケティング戦略を、効果、費用、実行可能性の観点から分析し、最も適切な戦略を採用する。
関連用語
まとめ
- 多基準意思決定は、複数の基準を考慮して選択肢を評価する手法である。
- この手法は、複雑な意思決定を行う際の支援を目的としている。
- 具体的な業務シーンでは、製品開発やプロジェクト選定など多岐にわたり活用される。
現場メモ
実際に多基準意思決定を導入する際には、評価基準の選定が重要です。基準が不明確だと、意思決定の信頼性が低下します。また、関係者の意見を反映させるプロセスが必要ですが、合意形成が難しい場合が多く、コミュニケーションの工夫が求められます。