ヒューリスティック評価とは？
意味・定義
ヒューリスティック評価は、ユーザーインターフェース（UI）やユーザーエクスペリエンス（UX）の設計において、専門家が直感や経験に基づいて行う評価手法です。この手法では、特定の設計原則やガイドラインに則り、プロダクトの使いやすさや効率性をチェックします。ヒューリスティックとは「経験則」に由来し、複雑なユーザビリティテストを省略し、迅速に問題点を見つけることができるのが特長です。
目的・背景
ヒューリスティック評価が必要とされる背景には、ユーザーが直面する課題を迅速に特定し改善する必要があります。特に、開発プロセスの初期段階において、専門家の知見を活かすことで、デザインの欠陥や使いにくさを早期に発見し、修正することが可能です。これにより、ユーザーの満足度を向上させるだけでなく、最終的な開発コストの削減にもつながります。
使い方・具体例
- プロトタイプの初期段階で、専門家がインターフェースを確認し、問題点をリストアップする。
- ユーザビリティテストを行う前に、デザインの評価を行い、改善点を明確にする。
- 複数の専門家による評価を組織し、意見を集めてデザインの方向性を決定する。
- 評価結果を基に、具体的な改善策を提案し、デザインに反映させる。
- ヒューリスティック評価を定期的に実施し、継続的な改善プロセスの一部として活用する。
関連用語
まとめ
- ヒューリスティック評価は、経験則に基づくユーザーインターフェースの評価手法である。
- 迅速にデザインの問題点を見つけ、改善に役立てることができる。
- 専門家の知見を活かし、開発コストを削減するために活用される。
現場メモ
導入時には、評価基準を明確に設定することが重要です。専門家の視点が異なるため、評価結果の解釈にばらつきが生じることがあります。これを避けるためには、事前に共通の基準やガイドラインを設け、評価の一貫性を保つことが求められます。