障害復旧とは？
意味・定義
障害復旧は、システムやサービスが何らかの障害によって停止した際に、その状態を元に戻すための一連の活動を指します。このプロセスには、障害の特定、原因分析、修正作業、そして正常動作への復帰が含まれます。障害復旧は、ITインフラやビジネス運営において重要な要素です。迅速に障害を解消することで、サービスの中断時間を最小限に抑え、顧客への影響を軽減します。
目的・背景
障害復旧は、ビジネスの継続性を確保するために不可欠です。システムがダウンすると、業務が停止し、顧客や取引先に影響を及ぼす可能性があります。このような事態を防ぐため、障害復旧のプロセスは、企業が直面するリスクを軽減し、信頼性を向上させる役割を果たします。特に、デジタルトランスフォーメーション（DX）が進む中で、システムの安定性が求められています。障害復旧は、システム運用におけるリスク管理の一環として重要視されています。
使い方・具体例
- システム監視ツールを用いて、リアルタイムで障害を検知し、即座に対応を開始します。
- 障害が発生した場合、事前に策定した復旧手順に従って、迅速にサービスを再稼働させます。
- 定期的な障害復旧訓練を実施し、チームメンバーが実際の状況に即した対応を学ぶことで、スムーズな復旧を促進します。
- 障害原因の分析を行い、再発防止策を講じることで、同様の障害の発生リスクを減少させます。
- 自動化ツールを活用して、復旧プロセスを効率化し、人為的ミスを避ける工夫を施します。
関連用語
まとめ
- 障害復旧は、システムが停止した際の復帰手順を指します。
- ビジネスの継続性を確保するために、迅速な対応が求められます。
- 定期的な訓練や自動化の導入が、復旧プロセスの効率化に寄与します。
現場メモ
障害復旧のプロセスでは、事前の準備と訓練が重要です。特に、実際の障害発生時に冷静に対応できるように、シミュレーション訓練を行うことが効果的です。また、復旧手順が明文化されていない場合、混乱を招く可能性が高まるため、手順書を整備することが求められます。