継続調査とは？
意味・定義
継続調査とは、特定のテーマや対象に関して、一定の期間にわたってデータを収集し、分析を行うプロセスを指します。この調査は、時間の経過に伴う変化や傾向を把握するために行われることが多く、特にビジネスやマーケティングの分野で重要視されます。例えば、顧客満足度を測定するために、定期的にアンケートを実施し、その結果を分析することで、サービスの改善点を見出すことができます。継続調査は、単発の調査とは異なり、長期的な視点でのデータ収集が求められます。
目的・背景
継続調査は、企業や組織が市場や顧客のニーズを理解し、変化に対応するために不可欠な手段です。市場環境は常に変化しており、顧客の嗜好や期待も時間とともに変わります。そのため、定期的にデータを収集し、分析することで、企業は競争力を維持し、戦略を適切に調整することが可能になります。例えば、製品の改良や新サービスの導入に際して、過去の調査結果を基にした判断が重要となります。継続調査は、こうした意思決定を支えるための基盤となる情報を提供します。
使い方・具体例
- 定期的に顧客アンケートを実施し、満足度の変化を追跡することで、サービスの改善点を特定する。
- 社内の従業員満足度調査を年に一度行い、職場環境の向上に向けた施策を検討する。
- 新製品の発売後、数ヶ月ごとに消費者の反応を調査し、マーケティング戦略を見直す。
- 業界トレンドを把握するために、競合他社の動向を定期的に調査し、自社の戦略に反映させる。
- 定期的な市場調査を通じて、消費者のニーズの変化を把握し、新たなビジネスチャンスを見出す。
関連用語
試験対策や体系的な理解を目的とする場合、以下の用語もあわせて確認しておくと安心です。
まとめ
- 継続調査は、長期的なデータ収集を通じて変化を把握する手法である。
- 市場や顧客のニーズに応じた戦略的な意思決定を支えるために重要である。
- 定期的な調査を通じて、具体的な改善点や新たなビジネスチャンスを見出すことができる。
現場メモ
継続調査を実施する際は、調査対象者の選定や調査方法に注意が必要です。特に、サンプルの偏りが結果に影響を及ぼすことがあります。また、調査結果をどのように活用するかを事前に明確にしておくことが重要です。データ収集後の分析や報告書作成に時間をかけることも、成功に繋がる要素です。調査を行う目的を明確にし、必要な情報を漏れなく収集することが求められます。