システム統合とは？
意味・定義
システム統合とは、複数の異なるシステムやアプリケーションを連携させ、全体として一貫した動作を実現するプロセスを指します。これにより、データの共有や業務プロセスの効率化が図られます。例えば、販売管理システムと在庫管理システムを統合することで、リアルタイムでの在庫状況の把握が可能になります。システム統合は、企業が持つさまざまな情報資源を有効活用し、業務のスピードや精度を向上させるために重要です。
目的・背景
システム統合は、企業が直面する情報のサイロ化（孤立化）や業務の非効率を解消するために必要です。異なるシステム間でデータが分散していると、情報の整合性が損なわれ、意思決定が遅れることがあります。統合を行うことで、データの一元管理が可能になり、業務プロセスの透明性が向上します。また、顧客サービスの向上やコスト削減にも寄与し、競争力を強化する手段としても機能します。
使い方・具体例
- 販売データと顧客情報を統合することで、マーケティング施策の効果をリアルタイムで分析できるようになります。
- 複数の業務システムを統合することで、手作業によるデータ入力を削減し、人的ミスを防ぐことができます。
- 在庫管理システムと配送システムを連携させることで、納期の短縮と顧客満足度の向上を図ることが可能です。
- 人事管理システムと給与計算システムを統合することで、従業員情報の管理が一元化され、効率的な運用が実現します。
- IoTデバイスからのデータを中央システムに統合することで、リアルタイムでの状況把握や予知保全が可能になります。
関連用語
まとめ
- システム統合は、異なるシステムを連携させることで全体の効率を向上させる手法です。
- 情報のサイロ化を解消し、業務プロセスの透明性を高めることが目的です。
- 具体的な業務シーンでの活用により、コスト削減や顧客サービスの向上が期待できます。
現場メモ
システム統合を進める際には、各システムの互換性やデータフォーマットの違いに注意が必要です。特に、既存のシステムに対する影響を考慮しないと、統合後に思わぬトラブルが発生することがあります。また、関係者間でのコミュニケーション不足が原因で、統合プロジェクトが遅延することもあるため、十分な調整が求められます。