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title: "ワークフローデザイン"
slug: "workflow-18"
category: "workflow"
updated_at: "2025-12-30"
description: "業務プロセスを視覚的に設計する手法。"
tags:
- "設計
- プロセス"
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## ワークフローデザインとは？
## 意味・定義
ワークフローデザインとは、業務プロセスを視覚的に表現するための手法です。通常、フローチャートやダイアグラムを用いて、各タスクやプロセスの流れ、関係性を明確にします。この手法は、業務の効率化や改善に向けた基盤を提供し、関係者全員が同じ理解を持つための助けとなります。視覚的な情報は、複雑なプロセスを簡素化し、見やすくすることで、問題点を把握しやすくします。
## 目的・背景
ワークフローデザインは、業務プロセスの可視化を通じて、効率的な運用を促進するために必要です。多くの企業では、業務が複雑化し、情報の整理が困難になる場合があります。この手法は、業務の流れを整理し、無駄なステップを排除することを目指します。また、関係者間のコミュニケーションを円滑にし、業務の理解を深める役割も果たします。こうした理由から、ワークフローデザインは、業務改善のための重要なツールとして広く活用されています。
## 使い方・具体例
- プロジェクトの開始時に、タスクの順序や担当者を視覚化することで、全員の役割を明確にする。
- 新しい業務プロセスを導入する際に、フローチャートを作成して、手順を関係者に説明する。
- 業務のボトルネックを特定するために、現在のプロセスを図式化し、問題点を洗い出す。
- 定期的な業務レビューの場で、フローダイアグラムを使ってプロセスの改善点を検討する。
- チーム内での業務フローの共有を通じて、意思決定を迅速化する。
## 関連用語
試験対策や体系的な理解を目的とする場合、以下の用語もあわせて確認しておくと安心です。
- [プロセス改善](/process-improvement/)
- [業務フロー](/business-flow/)
- [システム設計](/system-design/)
- [ビジュアルマネジメント](/visual-management/)
- [フローチャート](/flowchart/)
## まとめ
- ワークフローデザインは業務プロセスを視覚的に整理する手法である。
- 業務の効率化やコミュニケーション向上を目的として導入される。
- フローチャートを用いることで、業務の流れを明確にし、課題を把握しやすくする。
## 現場メモ
ワークフローデザインを導入する際の課題として、関係者の理解度のばらつきがあります。特に、視覚的な表現に慣れていないメンバーがいる場合、適切な説明やフィードバックが必要です。また、プロセスを変更する際には、過去のフローとの整合性を保つことも大切です。新しい設計が古い業務慣習と対立することがないよう、注意が求められます。ワークフローデザイン
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